适用于思科,Avaya和Genesys的NovelVox EPIC CTI连接器-畅信达通信呼叫中心领导品牌
销售咨询热线:
售后服务热线:4000-830-188
适用于思科,Avaya和Genesys的NovelVox EPIC CTI连接器
【来源】:互联网 【作者】:匿名 【时间】:2020-04-26 【阅读】:
      人们更喜欢在使用任何服务之前进行交互,尤其是在提供医疗保健时。他们希望获得对产品,报告和服务真实性的信任,因此他们更喜欢往联络中心直接拨号。在这里,一个座席仅将yabo亚博体育转移到有关部门可能不会很有帮助,因为没人愿意保留yabo亚博体育并反复讨论问题。医疗保健联络中心需要一种解决方案,为座席配备可以帮助他们创造个性化yabo亚博体育体验的技术。这是NovelVox EPIC 连接器可以为您的医疗保健业务带来奇迹的地方。NovelVox在过去11年一直为联络中心行业提供服务,并已设计出针对各种垂直行业的解决方案。EPIC CTI连接器是用于医疗保健行业的一种连接器,它使座席能够处理预订或确认约会,在应用程序之间收集信息等等。
适用于思科,Avaya和Genesys的NovelVox EPIC CTI连接器
  NovelVox首席执行官Amit Gandhi表示:“医疗保健行业正在蓬勃发展,并且高度关注患者的体验。在这里,这种不太有效的yabo亚博体育互动会让患者感到失望。这通常是因为由于存在患者数据等各种安全问题而导致EHR和EMR一直很难通过联络中心进行整合,因此我们的NovelVox团队努力将yabo亚博体育控制嵌入在Hyperspace中,现在,座席可以与添加的yabo亚博体育控制保持在同一环境或屏幕上,这使座席可以缩短yabo亚博体育处理时间,大大提高通话质量并极大地改善来电体验。”
展开